Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek

Afgelopen januari heeft Trouw Nutrition een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd via een onafhankelijk onderzoeksbureau genaamd KCM. KCM is een Nederlandse organisatie die gespecialiseerd is in klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Bezoek de website voor meer informatie over KCM. Wij bedanken onze klanten die de tijd hebben genomen om het onderzoek in te vullen.

Trouw Nutrition scoort een 8,1 op klanttevredenheid. Dit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van de score van vorig jaar (een 7,7) en daar zijn we erg blij mee. Daarnaast beoordeelt 86% van de respondenten ons met een 8 of hoger. Uiteraard kwamen uit het klanttevredenheidsonderzoek ook aandachtspunten naar voren die we de komende tijd zullen oppakken. We hopen snel verbetering op deze punten te kunnen laten zien!